Politique de Confidentialité

Informations d'Identification

Nous collectons les informations suivantes lors de votre inscription et utilisation de nos services :

• Nom complet et titre professionnel
• Adresse e-mail professionnelle
• Numéro de téléphone d'entreprise
• Nom et secteur d'activité de votre entreprise
• Adresse professionnelle complète
• Informations de facturation et de paiement

Données d'Utilisation

Pour améliorer nos services d'analyse financière, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre utilisation de notre plateforme, notamment les rapports consultés, les analyses téléchargées, les préférences de tableau de bord, et les patterns d'utilisation des outils d'analyse.

Données Techniques

Nous enregistrons les informations techniques nécessaires au bon fonctionnement de notre service : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, horodatage des connexions, et données de performance de la plateforme pour optimiser votre expérience utilisateur.

Services d'Analyse Financière

Nous utilisons vos informations pour générer des rapports d'analyse personnalisés, adapter nos recommandations financières à votre secteur d'activité, et fournir des insights pertinents pour vos décisions d'affaires. Ces analyses sont calibrées selon votre profil d'entreprise et vos besoins spécifiques.

Communication et Support

Vos coordonnées nous permettent de vous contacter concernant votre compte, les mises à jour de service, les nouvelles fonctionnalités d'analyse, et pour répondre à vos demandes de support technique. Nous envoyons également des analyses sectorielles pertinentes à votre domaine d'activité.

Amélioration Continue

Les données d'utilisation anonymisées nous aident à identifier les tendances d'usage, améliorer nos algorithmes d'analyse, et développer de nouvelles fonctionnalités. Cette approche nous permet d'offrir des outils d'analyse financière toujours plus précis et utiles.

Accès et Rectification

Vous avez le droit d'accéder à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander la correction de toute information inexacte ou incomplète. Ces demandes sont traitées dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.

Suppression et Portabilité

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Nous offrons également la portabilité de vos données dans un format structuré et lisible par machine. La suppression complète est effectuée dans les 60 jours suivant votre demande.

Opposition et Limitation

Vous avez le droit de vous opposer à certains traitements de vos données ou d'en demander la limitation. Cela inclut le droit de vous désabonner de nos communications marketing tout en conservant l'accès aux services essentiels de notre plateforme d'analyse financière.

Mesures Techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes : chiffrement AES-256 pour les données sensibles, authentification à deux facteurs, surveillance continue des accès, et systèmes de détection d'intrusion. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada.

Procédures Organisationnelles

Nos employés sont formés aux meilleures pratiques de protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement contrôlé selon le principe du moindre privilège. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et des tests de pénétration annuels.

Réponse aux Incidents

En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures nécessaires pour minimiser l'impact. Notre plan de réponse aux incidents est régulièrement testé et mis à jour.

Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement plus 7 ans pour les obligations comptables canadiennes.

Suppression Automatique

Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement certaines données après des périodes définies : logs de connexion après 2 ans, données de navigation après 13 mois, et données marketing après 3 ans sans interaction. Cette suppression automatique garantit que nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire.

Hébergement Canadien

Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Lorsque nous devons faire appel à des prestataires internationaux, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection équivalent aux standards canadiens, notamment par le biais de clauses contractuelles types.

Garanties de Protection

Tout transfert international est encadré par des garanties appropriées : certifications de sécurité, audits de conformité, et mécanismes de recours. Nous maintenons un registre détaillé de tous les transferts et des mesures de protection mises en place.